和諧的團(tuán)隊(duì)，是公司的靈魂。穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，是公司的寶貴財(cái)富。特別是中國(guó)社會(huì)經(jīng)過(guò)了三十多年的改革開(kāi)放，發(fā)展到了現(xiàn)階段。人口紅利已經(jīng)透支完畢。廉價(jià)勞動(dòng)力時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了?，F(xiàn)在中國(guó)人的思維，已經(jīng)和過(guò)去的思想是完全不一樣了。因此，擁有一支穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，一支和諧的團(tuán)隊(duì)，無(wú)疑是我們現(xiàn)在每一個(gè)企業(yè)老板們的幸福。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，和諧意味著團(tuán)隊(duì)成員擁有一個(gè)共同的價(jià)值觀，能夠以共同的意志和行為準(zhǔn)則，從而形成公司大的凝聚力。公司人員結(jié)構(gòu)保持長(zhǎng)久的穩(wěn)定。屬下員工在寬松的工作環(huán)境中，開(kāi)心快樂(lè)地工作，他們將會(huì)為你的公司創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

    廣州分公司自成立并加入國(guó)茂大家庭的十幾年時(shí)間以來(lái)。公司人員從初的六、七個(gè)人，發(fā)展到現(xiàn)在擁有四十多人的員工隊(duì)伍。銷售產(chǎn)值從初的一、二百萬(wàn)元一年，到現(xiàn)在年銷售產(chǎn)值達(dá)到幾千萬(wàn)元一年。從這里可以看出，廣州分公司經(jīng)歷幾十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，在國(guó)茂集團(tuán)的大力扶持下，從小到大，從弱到強(qiáng)，一直都在穩(wěn)步的成長(zhǎng)著。這個(gè)過(guò)程，首先離不開(kāi)國(guó)茂集團(tuán)這棵參天大樹(shù)的庇護(hù)。其次，我認(rèn)為，我公司能夠持續(xù)發(fā)展是團(tuán)隊(duì)建設(shè)得比較和諧，員工的穩(wěn)定性比較高，從而得到持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要因素。

    在這里，我簡(jiǎn)單的向大家介紹一下我作為廣州分公司的領(lǐng)導(dǎo)，在和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工穩(wěn)定培育方面，談一下我的經(jīng)驗(yàn)和方法。

    、要做一個(gè)值得你的員工尊敬和信任的老板

    這句話說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)就難。因?yàn)橐龅竭@一點(diǎn)，不是靠一兩天就能夠?qū)崿F(xiàn)的，它是要經(jīng)過(guò)你從組建你的公司，組建你的批員工隊(duì)伍那一刻就開(kāi)始了。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年累月面對(duì)你的員工，經(jīng)過(guò)你老板自身的行為準(zhǔn)則，慢慢地在影響著你的員工，形成了員工對(duì)老板發(fā)自內(nèi)心的尊敬和信任。

    要做到這一關(guān)，首先，你自己要對(duì)公司的業(yè)務(wù)和各種工作流程非常的熟悉。對(duì)公司每年、每月、每一天的基本狀況（包括員工狀況、業(yè)務(wù)銷售情況、財(cái)務(wù)狀況等）掌握好，做到時(shí)刻心里有數(shù)，處理公司事情時(shí)，要果斷，公正。碰上公司發(fā)生重大事情的時(shí)候，要臨危不亂，敢于擔(dān)擋，因?yàn)槟闶沁@個(gè)公司的主心骨，你必須要讓你的員工看到你的公司有發(fā)展前景，他們選擇在你的公司上班，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。讓他們看到公司的老板，是一個(gè)有能力的人，是一個(gè)真正關(guān)心屬下員工，愛(ài)護(hù)員工，說(shuō)話算數(shù)，值得尊敬和信任的人，跟著這個(gè)老板干，沒(méi)錯(cuò)。反過(guò)來(lái)，如果一個(gè)公司的老板，小里小氣的，得不到屬下員工的尊重和信任，讓員工看出這個(gè)老板只不過(guò)是草包一個(gè)。他能當(dāng)上老板，只是運(yùn)氣好，老天不長(zhǎng)眼罷了。你說(shuō)，這樣的老板，他公司團(tuán)隊(duì)會(huì)和諧嗎？他的員工隊(duì)伍會(huì)穩(wěn)定嗎？

    我向大家說(shuō)說(shuō)我在公司員工面前處理的兩件事情：一次我在外面回到公司，見(jiàn)到公司的主管部門經(jīng)理和幾個(gè)員工，正在和一個(gè)客戶吵得不可開(kāi)交。我在旁邊首先簡(jiǎn)單的詢問(wèn)了一下事情的經(jīng)過(guò)，事情是這樣子的，這個(gè)老板購(gòu)買了我公司的一批減速機(jī)，使用過(guò)程中有部分減速機(jī)出現(xiàn)了問(wèn)題。這個(gè)老板就來(lái)公司吵著說(shuō)我們的減速機(jī)質(zhì)量太差，老是出問(wèn)題。要把用壞的減速機(jī)拿來(lái)退貨或者換成新的。公司的辦事人員當(dāng)然不能答應(yīng)他的無(wú)理要求。該客戶購(gòu)買我們的減速機(jī)已經(jīng)使用半年多了，有問(wèn)題我們可以提供上門維修服務(wù)?？墒?，這個(gè)客戶就是不講道理，而且兇得很。他說(shuō)如果我們不滿足他的要求，第二天就會(huì)帶一幫人上門來(lái)砸了我們的公司，還不斷在罵臟話。我走過(guò)去坐在他面前，先叫公司人員不要吵，然后我跟他說(shuō)，我是這個(gè)公司的老板，你有什么事情好好跟我說(shuō)，我會(huì)幫你處理好的，但有一個(gè)前提，你說(shuō)話的時(shí)候不許再罵娘。這個(gè)客戶把眼睛一瞪還想罵，我立馬站起來(lái)，指著他的鼻子，氣勢(shì)洶洶的對(duì)他說(shuō)，你敢再罵一句，我立馬把你打翻在地上你信不信。那家伙見(jiàn)我比他還兇，張了張嘴巴，不哼聲了。見(jiàn)他冷靜下來(lái)后，我就坐下來(lái)跟他溝通，他也說(shuō)出了他要求退貨的道理。為了解決問(wèn)題，我馬上開(kāi)車，跟這個(gè)老板一起到了他的工廠，先弄清楚減速機(jī)問(wèn)題到底出在哪里。到了這個(gè)老板的工廠，進(jìn)門一看，我心里有數(shù)了，這個(gè)工廠不咋的，廠子里到處亂堆放著各種雜物。車間地下臟亂不堪，木須、粉塵、油污沾滿在機(jī)器和減速機(jī)上。我們的十幾臺(tái)減速機(jī)已經(jīng)用得變成了一臺(tái)臺(tái)黑乎乎的、連標(biāo)牌都看不清的鐵疙瘩了。我當(dāng)場(chǎng)就指著這樣的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)了這個(gè)老板一通。我說(shuō)，你看看，你這樣使用我們的減速機(jī)，平時(shí)又不注意保養(yǎng)，不定期加油，超負(fù)荷使用，減速機(jī)不出問(wèn)題才是怪事呢，你還想以舊換新占便宜。這個(gè)老板知道理虧，嘿嘿笑著說(shuō)，那咋辦，已經(jīng)有好幾臺(tái)減速機(jī)不轉(zhuǎn)啦，影響到生產(chǎn)了。我說(shuō)，為了不影響你的生產(chǎn)，我馬上就派工人過(guò)來(lái)幫你維修好，人工費(fèi)可以幫你免掉。但換下來(lái)的配件你要付錢。這個(gè)老板后同意了這樣處理。通過(guò)這件事情的處理，讓我的員工看到了他們老板處理事情的能力，讓他們佩服也自然的在員工心中建立了威信。

    另一件事情，公司倉(cāng)庫(kù)的一個(gè)老員工，在負(fù)責(zé)裝車發(fā)運(yùn)的過(guò)程中，連續(xù)出現(xiàn)了幾次發(fā)錯(cuò)貨的情況，使客戶產(chǎn)生了很大的意見(jiàn)。部門經(jīng)理當(dāng)時(shí)就火冒三丈，把該員工一頓狠批后，按公司規(guī)章制度重罰，我知道這件事情后。首先，對(duì)于主管經(jīng)理嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行管理，持肯定的態(tài)度。事后，我找這個(gè)員工談心，了解到原來(lái)這段時(shí)間，該員工身體一直不舒服，但為了公司的工作，他堅(jiān)持上班，發(fā)錯(cuò)貨的那個(gè)晚上，他還在醫(yī)院里打吊針，第二天上班精神不好，所以才出了差錯(cuò)。我了解情況后，首先向他指出，工作中出現(xiàn)人為錯(cuò)誤，主管經(jīng)理按公司的規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行處罰，是應(yīng)該的，你要接受，他也是在按章辦事，你不能有抵觸情緒，另外，我私下再拿出一部分錢給他，作為對(duì)他的關(guān)心和補(bǔ)償。該員工很感動(dòng)，也徹底解開(kāi)了他的心結(jié)，更加安心的工作了。

    第二、招收培養(yǎng)穩(wěn)定的新員工

    我介紹一下近兩年來(lái)我公司招收的一批新員工的培養(yǎng)工作和穩(wěn)定新員工的經(jīng)驗(yàn)。

    兩年前，我公司倉(cāng)庫(kù)當(dāng)時(shí)因某種原因，溝通不好，一下子就走了六、七個(gè)員工。公司的正常運(yùn)作受到了很大的沖擊和影響，人手嚴(yán)重短缺。當(dāng)時(shí)就馬上想辦法到處招人，嘗試過(guò)登報(bào)紙廣告招工，到勞務(wù)市場(chǎng)去招工，發(fā)動(dòng)現(xiàn)有員工，叫他們幫忙去找?guī)讉€(gè)老鄉(xiāng)過(guò)來(lái)等等。當(dāng)時(shí)也來(lái)了不少人，可是有些人來(lái)了，提出的條件是公司根本不能接受的，有些來(lái)了試工，長(zhǎng)的干了一個(gè)月時(shí)間，短的只干了兩天，拿了兩天的工資一百多塊錢就走人了，一個(gè)都沒(méi)有留住。實(shí)在是沒(méi)有辦法了，后試一下電話聯(lián)系了廣州一間中專機(jī)電學(xué)校的老師，碰巧是五、六月份左右，學(xué)校正要找單位讓畢業(yè)班的學(xué)生進(jìn)行社會(huì)工作實(shí)習(xí)，所以一談就好了。按照學(xué)校的要求，每個(gè)月給實(shí)習(xí)學(xué)生一定的工資，并且必須保證學(xué)生的人身安全，學(xué)校一下子就派了七、八個(gè)男學(xué)生過(guò)來(lái)上班了。為了培養(yǎng)好這些學(xué)生，我是花了不少時(shí)間，想了好多方法，以讓他們工作起來(lái)認(rèn)真努力：生活上多關(guān)心他們，讓他們安心工作，開(kāi)心愉快的生活；業(yè)余時(shí)間，有空就叫上我的大兒子，陪他們?nèi)ゴ虼蚧@球，也經(jīng)常吩咐倉(cāng)庫(kù)主管多陪他們玩玩，晚上出去霄霄夜；偶然還組織他們出去旅游一下。同時(shí)，平時(shí)跟他們多溝通。講一下公司的發(fā)展前景，指導(dǎo)一下他們的人生觀，想辦法讓他們盡快認(rèn)可我們國(guó)茂和國(guó)茂的分公司，并且表示歡迎他們畢業(yè)后回到我的公司繼續(xù)工作。

    現(xiàn)在的年輕人跟以前的完全不同了，只要他們干得開(kāi)心，玩得高興，生活得好，他們就愿意留下來(lái)工作。反過(guò)來(lái)，如果他們干得不開(kāi)心，他們隨時(shí)都會(huì)跑路，不幫你干了。留住他們，穩(wěn)定住他們，培養(yǎng)好他們，確實(shí)是要花好多功夫的。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，這幫孩子工作得很開(kāi)心，腦子又聰明，上手又快，一下子就解決了公司人手緊缺的問(wèn)題。后來(lái)，這幫學(xué)生畢業(yè)后，全部都回到我的公司倉(cāng)庫(kù)上班了，還多帶了兩個(gè)過(guò)來(lái)?，F(xiàn)在這幫孩子中，有兩個(gè)已經(jīng)抽調(diào)到公司里邊當(dāng)業(yè)務(wù)員，一個(gè)當(dāng)了倉(cāng)庫(kù)主管的助手。

    第三、公司的員工必須要得到合理的工資報(bào)酬

    大家都知道，社會(huì)發(fā)展到現(xiàn)階段，面對(duì)現(xiàn)在招收新員工越來(lái)越難的情況下，如果你手下的員工，沒(méi)有得到合理的待遇和報(bào)酬，你在這里滔滔不絕地鼓吹什么建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)、培育穩(wěn)定員工，那是連鬼都不會(huì)相信的話。你當(dāng)老板的，現(xiàn)在還想像在七、八年前一樣，隨便給五、六百塊錢的工資，就可以招到大把的工人??？你試一下，連門都沒(méi)有。因此，員工得到合理報(bào)酬是公司和諧、穩(wěn)定的重要一環(huán)。

    后，我總結(jié)認(rèn)為，我們的企業(yè)、團(tuán)隊(duì)的和諧，員工的穩(wěn)定，是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展所必須具備的條件。我今天談的內(nèi)容，僅供各位老總參考。有些觀點(diǎn)不一定正確，歡迎大家提出不同看法。