不知不覺中，這寒冷的冬天，還是如往常一樣，不期而至了，躲也躲不掉，逃也逃不了，就像當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)一樣。你不愿意看到，你或許有些許抱怨，它還是一樣地來了。但是，別忘了，只有站在寒風(fēng)中迎接它，你才會(huì)看到那“千里冰封、萬里雪飄”的壯景。

    今年的市場(chǎng)形勢(shì)，著實(shí)讓人們感受到了什么是殘酷的現(xiàn)實(shí)。不過，我卻認(rèn)為，任何事物都有它的兩面性。與其自怨自艾，不如積極做出調(diào)整，利用這個(gè)“時(shí)機(jī)”，苦練內(nèi)功。不是總說，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人嗎！

    山西銷售公司的全體人員，就是這樣，在時(shí)刻準(zhǔn)備著。5和20，這兩個(gè)對(duì)于別人來說，普通的不能再普通的數(shù)字，對(duì)于山西銷售公司的全體員工，卻有著不一般的意義：它是兩個(gè)鐵打不動(dòng)的會(huì)議日期，每月5號(hào)的例會(huì)，每月20號(hào)的培訓(xùn)。

    自從2012年6月5日，進(jìn)入山西銷售公司，正式成為國(guó)茂一員后，我參加公司例會(huì)已有七次了。每次開會(huì)，劉玉勇總經(jīng)理都會(huì)鼓勵(lì)所有員工，將自己遇到的事情講出來，無論是高興的，還是困難的，而他，則總是會(huì)像一個(gè)大家長(zhǎng)一樣，耐心地傾聽著，并且，在后都能給予每個(gè)人醍醐灌頂?shù)狞c(diǎn)撥。

    比如，針對(duì)銷售人員提到的新客戶、新訂單較少問題，劉總就用“提升售后，挖掘?qū)毑?，狠抓回?rdquo;，給大家梳理引導(dǎo)，讓大家重新點(diǎn)燃了戰(zhàn)斗激情。雖然只有短短的12個(gè)字，我卻認(rèn)為，這里面有很多的節(jié)點(diǎn)，值得我們每一個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真去深入思考。

    “提升售后”：就是讓客戶從我們良好、及時(shí)的售后服務(wù)中，切實(shí)感受到“國(guó)茂”這個(gè)品牌所帶給他們的品質(zhì)保障。因?yàn)?，?duì)于現(xiàn)在的消費(fèi)者來說，早已不是單純消費(fèi)產(chǎn)品的時(shí)代了，事實(shí)上，售后服務(wù)已漸漸占有了非常大的比重。誰能否定，一次好的服務(wù)，就一定不會(huì)帶來一次成功的銷售呢？

    “挖掘?qū)毑?rdquo;：這里的寶藏，就是指的每一位老客戶。《愚公移山》中有句話說，“子又生孫，孫又生子，子又有子，子又有孫，子子孫孫，無窮潰也，而山不加增，何故而不平”。運(yùn)用到這里，就是要讓我們明白，每一位老客戶的背后，其實(shí)都潛藏有新的客戶，而新的客戶，又會(huì)帶你挖掘出更新的客戶。只要自身不斷努力，再加上“國(guó)茂”這個(gè)堅(jiān)實(shí)有力的大平臺(tái)，何愁沒有跨不過去的欄。但是，面對(duì)市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，我們也必須清醒認(rèn)識(shí)到“禍兮福所倚，福兮禍所伏”。國(guó)茂大樹下，我們?nèi)砸獣r(shí)刻有一種如履薄冰的危機(jī)感，因?yàn)?，你不要認(rèn)為你理或不理，客戶就在那里不離不棄。我們應(yīng)該始終懷揣著一顆感謝的心來對(duì)待每一位客戶，尤其是老客戶，因?yàn)槭撬麄冞@么長(zhǎng)時(shí)間以來對(duì)“國(guó)茂”品牌的支持與信任，才使得我們的國(guó)茂和山西銷售公司得以快速發(fā)展。

    “狠抓回款”：這四個(gè)字，已不止一次地被當(dāng)做是公司的重中之重，因?yàn)椋粫?huì)做到不善于收款而只會(huì)發(fā)貨的銷售，永遠(yuǎn)也算不上成功的銷售。面對(duì)當(dāng)前的困難形勢(shì)，我們要學(xué)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)控制，做到好的高回款率完成。

    又如，當(dāng)集團(tuán)開展“GPS精益生產(chǎn)管理”建設(shè)，以及確立“十二五”國(guó)茂百億目標(biāo)之后，為了杜絕營(yíng)銷工作“重表面、輕品質(zhì)”現(xiàn)象，山西銷售公司就更加重視并堅(jiān)持組織召開每月20日的銷售技巧培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。

    這其中，除了專業(yè)知識(shí)的重點(diǎn)培訓(xùn)外，“團(tuán)隊(duì)精神”更是成了劉總在培訓(xùn)會(huì)上必然要提到的幾個(gè)字。這使我們每個(gè)人，都深深地意識(shí)到了“團(tuán)隊(duì)精神”的重要性。

    “團(tuán)”，顧名思義就是“團(tuán)結(jié)”。看過中央電視臺(tái)《動(dòng)物世界》的人都知道：在非洲大草原上，如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在逃避，那一定是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體遷移逃命的情景，那就是螞蟻軍團(tuán)來了！

    螞蟻是何等渺小微弱，但是團(tuán)結(jié)起來的螞蟻軍團(tuán)，竟然讓獸中之王退避三舍，可見，團(tuán)結(jié)的力量是多么強(qiáng)大！

    中國(guó)有句古話，“千人同心，則得前人之功；萬人異心，則無一人之用。”這，就是團(tuán)隊(duì)的力量！這，就是我們需要的團(tuán)隊(duì)精神！要知道，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的綜合競(jìng)爭(zhēng)！一千個(gè)不成功的企業(yè)，可能有一千個(gè)不成功的理由。但是，一千個(gè)成功過的企業(yè)，必然會(huì)有一個(gè)共同的成功因素，那就是“上下同欲、精誠(chéng)合作”的團(tuán)隊(duì)精神！

    眾所周知，1+1=2。但我要說的是，我們的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是1+1＞2，因?yàn)椋@其中的每個(gè)1，都是充滿團(tuán)隊(duì)精神的1。如果一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每一份子，都充滿團(tuán)隊(duì)精神，那么這個(gè)集體、這個(gè)團(tuán)隊(duì)，就一定是個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)工作起來，就一定能夠取得事半功倍的成果。

    我很喜歡毛澤東《卜算子·詠梅》中的那句“待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑”，在這里，我也要將一句話送給我們山西銷售公司的每位同事、國(guó)茂的每一位兄弟姐妹，那就是“待到市場(chǎng)寒冬退卻時(shí)，正是國(guó)茂利劍亮出鞘”。我們要珍惜利用這段難得的“寒冬期”，厲兵秣馬，苦練內(nèi)功，以此，尋找時(shí)機(jī)，等待利劍出鞘的那一刻，厚積薄發(fā)，一飛沖天！